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餐厅服务培训大全书籍推荐

来源:www.blackfeathers.net 时间:2024-05-15 05:14:08 作者:热情服务网 浏览: [手机版]

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餐厅服务培训大全书籍推荐(1)

1.《服务之王》

《服务之王》是由美国服务业专家罗恩·考夫曼所,是一本经餐厅服务培训书籍原文www.blackfeathers.net。书中详细介绍了如何高服务质量、升服务效、增加客户意度等方面的知和技巧。该书内容详实,适合餐厅服务人员、管理人员以及服务行业业者阅读。

2.《餐饮服务管理》

  《餐饮服务管理》是由中国餐饮服务行业协会编写的一本餐厅服务培训书籍来源www.blackfeathers.net。该书内容包括餐饮服务管理的基本概念、餐厅服务规范、服务流程、服务技巧、服务质量管理等方面的知。该书内容丰富,适合餐厅服务业者、管理人员和学生学习。

3.《餐厅服务员技能培训》

  《餐厅服务员技能培训》是由中国职业技术教育学会编写的一本餐厅服务培训书籍热 情 服 务 网。该书内容包括服务员的职责、服务礼仪、服务技巧、服务流程等方面的知。该书内容简明易懂,适合餐厅服务员和初学者阅读。

4.《顾客至上》

  《顾客至上》是由美国服务业专家卡尔·塔纳所,是一本关于顾客服务的经书籍热情服务网。该书介绍了如何供卓越的顾客服务、如何足顾客需求、如何建立好的顾客关系等方面的知和技巧。该书内容丰富,适合餐厅服务业者、管理人员和学生学习。

5.《服务的艺术》

餐厅服务培训大全书籍推荐(1)

《服务的艺术》是由美国服务业专家汤姆·彼得斯所,是一本关于服务行业的经书籍来自www.blackfeathers.net。该书介绍了如何高服务质量、如何升服务效、如何增加客户意度等方面的知和技巧。该书内容详实,适合餐厅服务业者、管理人员和学生学习。

总结

以上是本文对餐厅服务培训大全书籍的推荐,它们涵盖了餐厅服务管理的基本概念、服务流程、服务技巧等方面的知和技巧,适合餐厅服务业者、管理人员和学生学习热_情_服_务_网。希望能对广大读者有所帮

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